Política de Cookies
Transparencia sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.
Última actualización: Enero 2026
Contenido
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias)
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente.
- Cookies de sesión para mantener su estado de navegación
- Cookies de seguridad para prevenir ataques maliciosos
- Cookies de preferencias básicas del sitio
Duración: Sesión o hasta 1 año
Cookies Analíticas
Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, ver cómo navegan por el sitio y mejorar su funcionamiento.
- Google Analytics 4 (_ga, _ga_*)
- Métricas de rendimiento y velocidad de carga
- Estadísticas de páginas más visitadas
Duración: Hasta 2 años
Cookies Funcionales
Mejoran la funcionalidad del sitio al recordar sus preferencias y elecciones.
- Preferencia de tema (oscuro/claro)
- Configuraciones del chatbot
- Datos del formulario de contacto temporal
Duración: Hasta 1 año
Cookies de Terceros
Son establecidas por servicios externos que utilizamos para mejorar su experiencia.
- Cal.com: Para el sistema de agendamiento de citas
- Vercel Analytics: Para métricas de rendimiento
- Google Fonts: Para la carga de tipografías
Duración: Variable según el servicio
3. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios que pueden establecer cookies en su navegador:
4. Google Analytics en Detalle
Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esta herramienta recopila información de forma anónima y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Datos que recopila Google Analytics:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de tráfico (cómo llegó al sitio)
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Ubicación geográfica aproximada (país/ciudad)
- Interacciones con elementos del sitio (clics, scrolls)
Google Analytics NO recopila información personal identificable como nombres, emails o números de teléfono. Puede desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics en su navegador.
5. ¿Para Qué Usamos las Cookies?
Las cookies nos permiten:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el rendimiento y mejorar la experiencia de usuario
- Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
- Proporcionar funcionalidades como el chatbot y el sistema de agendamiento
- Detectar y prevenir problemas de seguridad
6. Duración de las Cookies
Las cookies tienen diferentes períodos de duración:
Cookies de Sesión
Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Son temporales y no dejan rastro en su dispositivo.
Cookies Persistentes
Permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente. Pueden durar desde días hasta varios años, dependiendo de su propósito.
7. Cómo Gestionar las Cookies
Usted tiene control total sobre las cookies. Puede gestionar sus preferencias de las siguientes maneras:
Configuración del Navegador
Todos los navegadores permiten gestionar las cookies desde sus ajustes. Puede bloquear, eliminar o recibir alertas cuando se instalen cookies.
Enlaces de Configuración por Navegador
Opt-out de Google Analytics
Instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
⚠️ Importante: Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de usuario.
8. Consecuencias de Desactivar las Cookies
Si decide bloquear o eliminar las cookies, puede experimentar los siguientes efectos:
- El chatbot puede no funcionar correctamente o perder el historial de conversación
- Sus preferencias de tema (oscuro/claro) no se guardarán
- El sistema de agendamiento (Cal.com) podría presentar problemas
- Tendrá que aceptar los términos cada vez que visite el sitio
- No podremos mejorar el sitio basándonos en datos de uso
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos:
Email: [email protected]
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